سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء

يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.

• جميع الطلبات التي تتم قبل الساعة 6 مساءً يتم تنفيذها في نفس الليلة، لذا لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث أن الدعم الفني مغلق بعد الساعة 5 مساءً.

• أي طلب يتم بعد الساعة 6 مساءً يمكن إلغاؤه حتى الساعة 6 مساءً في اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@[COMPANY_NAME].com

نحن نقدم ضمان استعادة المال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معطلاً أو تالفًا أثناء الشحن. فقط أخبرنا بذلك وسنقدم لك عنوان العودة وبديلًا أو استردادًا. سنغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معطلاً أو تالفًا أثناء الشحن.

يرجى التحقق من جدول المقاسات حيث أننا لن نتمكن من قبول أي منتج للإرجاع أو التبديل بعد الشراء.

بالنسبة لأي مشكلة في المقاس، يجب على العميل إرسال المنتج إلينا في التعبئة الأصلية. [COMPANY_NAME] لن تغطي أي تكاليف شحن متراكمة ولكن يمكنها تقديم خصم للاستبدال.

يرجى ملاحظة: سيكون هناك رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب بالنسبة للمنتجات التي لا تحتوي على جميع العبوات الأصلية. [COMPANY_NAME] لن تغطي أي نفقات متراكمة لتغليفك البديل.

إخلاء المسؤولية

نسمح بإرجاع المنتجات في تغليفها الأصلي، لذا يرجى الاحتفاظ بتغليف الشحن الأصلي (الصناديق الأصلية ومواد التعبئة) بعد الشراء في حال كنت ترغب في استخدام سياسة التجربة لدينا.

يمكنك إما طلب الإرجاع (أو التبديل) من خلال التواصل مع قسم خدمة العملاء على contact@[COMPANY_NAME].com

أنت مؤهل للإرجاع (& التبديل) خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج معطلاً أو تالفًا. لا يمكن إصدار الإرجاع بعد 30 يومًا. كيفية بدء الإرجاع:

يجب توفير دليل فوتوغرافي يظهر أن المنتجات ما زالت في حالتها الجديدة تمامًا، وتم تعبئتها بشكل صحيح في التغليف الأصلي. سوف تتلقى بعد ذلك ملصقات الإرجاع من شركة النقل، بما في ذلك رقم التفويض للإرجاع عبر بريدك الإلكتروني. خلال فترة الـ30 يومًا، سيصدر فريق الدعم لدينا استردادًا كاملاً عند استلام المنتج في التغليف الأصلي وفي حالته الجديدة تمامًا، أو سيتم إرسال منتج جديد معادل لقيمة المنتج المُعاد في حالة طلبك للتبديل. يرجى ملاحظة أنه:

قبل الإرجاع، يجب فك جميع المنتجات لكي تناسب تغليفها الأصلي. العملاء مسؤولون بالكامل عن تجميع وفك تجميع المنتج. سيتم معالجة الاسترداد خلال 2-3 أيام بعد استلام المنتج. وقد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل لتسجيل المبلغ المسترد في حسابك. سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) على أي منتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

إذا كنت غير راضٍ عن طلبك - يرجى التواصل مع دعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!